POLÍTICA DE ENVÍO, ENTREGA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

ABI DECOR ofrece decoración con globos, instalaciones para eventos
y servicios de entrega local para pedidos elegibles.
Debido a que los globos y la decoración para eventos son productos delicados,
sensibles al tiempo y afectados por las condiciones de transporte y del entorno,
se aplica la siguiente política.

ÁREA DE SERVICIO LOCAL

ABI DECOR presta sus servicios principalmente en el sur de Florida.
La disponibilidad de entrega e instalación puede variar según la ubicación
del evento, la distancia de viaje, la fecha del evento,
el tamaño del pedido y la disponibilidad de la agenda.

Podrán aplicarse cargos adicionales por desplazamiento, entrega o servicio para ubicaciones fuera del área de servicio habitual de ABI DECOR.

Siempre que sea razonablemente posible, el cliente será informado de cualquier cargo aplicable por entrega, desplazamiento o instalación antes de confirmar la reserva.

NO SE REALIZAN ENVÍOS ESTÁNDAR DE GLOBOS INFLADOS

ABI DECOR, por lo general, no envía arreglos de globos inflados
mediante servicios postales o de mensajería tradicionales.
Los globos inflados son frágiles y pueden verse afectados por el calor,
la presión, los cambios de temperatura, la manipulación y las condiciones del transporte.
Cualquier producto o servicio que pueda enviarse
será identificado claramente al momento de la compra.

ENTREGA LOCAL

La entrega local puede estar disponible para determinados ramos de globos,
arreglos Grab & Go y otros artículos de decoración elegibles.
La disponibilidad depende de la ubicación, el tamaño del pedido, l
a fecha del evento y la programación de ABI DECOR.

Pueden aplicarse cargos por entrega, los cuales serán
comunicados antes de confirmar el pedido.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, información de contacto actualizada y cualquier instrucción necesaria relacionada con edificios, portones, estacionamiento, seguridad o acceso.

SIN RECOGIDA PÚBLICA NI PUNTO DE RETIRO PARA CLIENTES

ABI DECOR no dispone de una tienda física abierta al público
ni de un punto de recogida estándar para clientes.

Por motivos de privacidad, seguridad y funcionamiento del negocio,
los clientes no deben acudir ni visitar ningún lugar
privado donde ABI DECORprepare o almacene sus decoraciones,
salvo que hayan sido invitados y autorizados expresamente.

Los pedidos normalmente son entregados por ABI DECOR
o transportados directamente al lugar confirmado del evento para su instalación.

En circunstancias limitadas, ABI DECOR podrá aceptar personalmente un método alternativo de entrega o transferencia del pedido.

Cualquier excepción será exclusivamente a discreción de ABI DECOR
y deberá ser aprobada previamente.

Una excepción realizada para un cliente o un pedido no crea un servicio general de recogida ni garantiza que el mismo acuerdo esté disponible para futuros pedidos.

HORARIOS DE ENTREGA

Las entregas e instalaciones podrán programarse dentro de una franja horaria estimada.
ABI DECOR hará todos los esfuerzos razonables para llegar dentro del horario acordado.
El tráfico, las condiciones meteorológicas, el acceso al lugar del evento, la seguridad del edificio, las restricciones de estacionamiento, retrasos en eventos anteriores u otras circunstancias fuera del control razonable de ABI DECOR
pueden afectar la hora de llegada.

Un retraso razonable ocasionado por circunstancias ajenas
al control de ABI DECOR no dará derecho automáticamente a un reembolso.

DISPONIBILIDAD DEL DESTINATARIO

El cliente o una persona autorizada deberá estar disponible
para recibir el pedido cuando sea necesario.

Si ABI DECOR no puede completar la entrega porque no hay una
persona autorizada presente, se niega el acceso o se proporcionó información incorrecta, podrán aplicarse cargos adicionales por una nueva entrega o reprogramación.

ABI DECOR no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, instrucciones de acceso incompletas o ausencia del destinatario.

PEDIDOS GRAB & GO

Los pedidos Grab & Go se preparan para entrega local o mediante
otro método de transferencia previamente acordado por ABI DECOR.

El término Grab & Go no significa automáticamente
que exista un servicio de recogida por parte del cliente.

ABI DECOR confirmará directamente con el cliente el método
de entrega o transferencia correspondiente antes de finalizar el pedido.

Una vez que el pedido haya sido entregado o transferido al cliente o a su representante autorizado, el cliente asume toda la responsabilidad por su manipulación,
almacenamiento y transporte posterior.

ABI DECOR no será responsable por daños ocasionados después de la entrega
debido al calor, manipulación incorrecta, objetos punzantes, instalación inadecuada, espacios congestionados o condiciones inapropiadas de almacenamiento o transporte.

TRANSPORTE Y CUIDADO DE LOS GLOBOS

Los globos nunca deben dejarse dentro de un vehículo caliente
ni exponerse al calor excesivo durante períodos prolongados.
Las altas temperaturas del sur de Florida pueden
afectar rápidamente los globos y sus arreglos.

Después de la entrega, los clientes deben proteger los globos
de la luz solar directa, el calor excesivo, objetos afilados, mascotas, espacios muy concurridos y cualquier otra condición que pueda dañarlos.

ABI DECOR no será responsable por globos que exploten, se desinflen,
cambien de apariencia o sufran daños después de la entrega debido
al manejo del cliente, al calor, al transporte o a condiciones ambientales
fuera del control razonable de ABI DECOR.

SERVICIOS DE INSTALACIÓN

En las instalaciones completas de decoración, ABI DECOR entregará
e instalará la decoración de acuerdo con los detalles confirmados en la reserva.

El cliente es responsable de garantizar que el lugar del evento esté accesible
a la hora acordada para la instalación.

El área de instalación deberá estar razonablemente despejada,
segura y preparada para que ABI DECOR pueda comenzar el trabajo.

Podrán aplicarse cargos adicionales si la instalación se retrasa debido a problemas de acceso, preparación incompleta del evento, restricciones de estacionamiento, falta de contacto disponible u otras circunstancias relacionadas con el cliente o el lugar del evento.

REQUISITOS DEL LUGAR DEL EVENTO

El cliente es responsable de verificar las normas del lugar del evento y obtener cualquier autorización necesaria para instalar globos, fondos decorativos, estructuras, instalaciones suspendidas, fijaciones a paredes u otros elementos decorativos.

ABI DECOR podrá modificar el método de instalación cuando sea necesario para cumplir con las normas del lugar o proteger sus instalaciones.

ABI DECOR no será responsable si el lugar del evento rechaza un elemento decorativo previamente solicitado porque el cliente no obtuvo la autorización correspondiente.

ENTREGAS E INSTALACIONES AL AIRE LIBRE

Las entregas e instalaciones al aire libre están sujetas a las condiciones
meteorológicas y ambientales.

El calor, la lluvia, el viento, la humedad y la exposición directa
al sol pueden afectar los globos y la decoración.

ABI DECOR se reserva el derecho de modificar la instalación, recomendar
un lugar cubierto o interior, ajustar el montaje o posponer la instalación cuando las condiciones representen un riesgo razonable para la seguridad.

Para más información sobre situaciones relacionadas con el clima,
consulte la Política de Cancelaciones y Reembolsos de ABI DECOR.

RECOGIDA DE ARTÍCULOS DE ALQUILER

Algunos fondos decorativos, estructuras, soportes, pedestales, marcos,
letreros de neón y otros accesorios son artículos de alquiler
y continúan siendo propiedad de ABI DECOR.
ABI DECOR organizará la recogida de estos artículos después
del evento conforme al acuerdo de reserva.

El cliente deberá asegurarse de que los artículos
ermanezcan accesibles para su recogida.

Los artículos de alquiler no podrán trasladarse a otro lugar, desmontarse,
modificarse, prestarse ni retirarse del lugar del evento sin la autorizaciónde ABI DECOR.
Podrán aplicarse cargos adicionales por intentos fallidos de recogida,
artículos inaccesibles, pérdidas o daños al equipo.

CAMBIOS EN LA ENTREGA O EN EL SERVICIO

El cliente deberá informar a ABI DECOR lo antes posible si cambia la dirección
de entrega, el lugar del evento, el horarioo la informaciónde contacto.

Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad.

Podrán aplicarse cargos adicionales cuando dichos cambios impliquen
desplazamientos adicionales, mayor tiempo de trabajo, ajustes de programación
o nuevas necesidades de transporte.

CONTACTAR A ABI DECOR

Si tiene preguntas sobre entregas, instalaciones, pedidos Grab & Go,
métodos alternativos de entrega o recogida de artículos de alquiler, comuníquese con ABI DECOR utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.

ABI DECOR

Sur de Florida, EE. UU.
Utilice la información de contacto disponible en nuestro sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.