POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En ABI DECOR, cada instalación con globos y cada proyecto de decoración
se planifican, diseñan y preparan cuidadosamente para cada cliente y cada evento.

Debido a que nuestros servicios implican diseños personalizados, planificación anticipada,
compra de materiales, programación e instalaciones reservadas, la siguiente política
de cancelaciones y reembolsos se aplica a todas las reservas y pedidos.

Depósitos y Pagos

Todos los depósitos y pagos realizados para reservar un evento son no reembolsables.
La fecha de su evento no se considera reservada hasta que ABI DECOR haya recibido el depósito o anticipo correspondiente y haya confirmado oficialmente su reserva.

El depósito cubre la preparación del diseño, el trabajo administrativo, la planificación d
el evento y la reserva exclusiva de la fecha solicitada.

El saldo restante deberá pagarse conforme al calendario de pagos indicado
en la propuesta, factura o confirmación de la reserva.

Cancelaciones por Parte del Cliente

Si el cliente decide cancelar un evento o un servicio de decoración, todos los depósitos
y pagos ya destinados a materiales personalizados, pedidos especiales,
trabajos de diseño o costos de preparación serán no reembolsables.

Las cancelaciones deberán presentarse por escrito.
ABI DECOR podrá, a su exclusiva discreción, ofrecer un crédito para un evento futuro,
dependiendo de la fecha de cancelación, los materiales ya adquiridos y la disponibilidad.

Cualquier crédito ofrecido constituye una cortesía comercial y no está garantizado.

Cambios de Fecha y Reprogramación

Las solicitudes para cambiar la fecha del evento estarán sujetas a la disponibilidad de ABI DECOR.
Haremos esfuerzos razonables para acomodar una nueva fecha; sin embargo,
no podemos garantizar su disponibilidad.

Podrán aplicarse cargos adicionales si se requieren nuevos materiales,
mano de obra adicional, almacenamiento, transporte o modificaciones al diseño.
Un cambio de fecha no otorga automáticamente al cliente el derecho a un reembolso.

Decoración Personalizada
La decoración personalizada con globos, los letreros personalizados, los colores especiales, los gráficos personalizados, los elementos temáticos y los materiales solicitados especialmente son venta final y no son reembolsables una vez que haya comenzado el proceso de diseño, producción o compra.
Debido a que cada creación se realiza específicamente para un cliente o un evento determinado, estos artículos personalizados normalmente no pueden reutilizarse ni revenderse.

Pedidos Grab & Go

Los arreglos Grab & Go y los ramos de globos no son reembolsables una vez iniciada su preparación.
El cliente es responsable de disponer de un vehículo con espacio suficiente
para transportar el arreglo de forma segura.

ABI DECOR no será responsable por daños ocasionados durante el transporte
después de que el pedido haya sido entregado al cliente o a su representante autorizado.

Condiciones de los Globos y Cambios Naturales
Los globos son sensibles al calor, la luz solar, la humedad, el viento, las superficies afiladas,
los cambios de temperatura y otras condiciones ambientales.

Una vez que la instalación haya sido completada y aceptada en el lugar del evento,
ABI DECOR no puede garantizar el estado ni la duración de los globos cuando se vean
afectados por circunstancias fuera de su control razonable.

La oxidación natural, la pérdida de brillo, los cambios de color, el desinflado o la explosión
de los globos pueden ocurrir de forma natural y no constituyen motivo para solicitar un reembolso.

Eventos al Aire Libre y Condiciones Climáticas

La decoración con globos para exteriores está sujeta a las condiciones climáticas y ambientales habituales
del sur de Florida, incluyendo calor, lluvia, viento, humedad y cambios repentinos del clima.
ABI DECOR se reserva el derecho de modificar, reubicar, posponer o rechazar una instalación
al aire libre cuando las condiciones representen un riesgo razonable para la seguridad
o puedan comprometer significativamente la decoración.

Los cambios o daños ocasionados por el clima no dan derecho automáticamente a un reembolso.
Siempre que sea razonablemente posible, ABI DECOR colaborará con el cliente
para encontrar una alternativa o una solución adecuada.

Instalación y Acceso al Evento
El cliente es responsable de garantizar el acceso oportuno al lugar del evento y de obtener
todas las autorizaciones o permisos requeridos por el establecimiento.
Los retrasos ocasionados por restricciones de acceso, normas del lugar, demoras del cliente u
otras circunstancias fuera del control de ABI DECOR podrán generar cargos adicionales.
Una vez iniciada la instalación, los pagos realizados no serán reembolsables.

Artículos de Alquiler
Todas las estructuras, soportes, marcos, fondos decorativos, pedestales y
demás artículos de alquiler continúan siendo propiedad de ABI DECOR.

Los artículos de alquiler deberán permanecer en el lugar del evento acordado
y no podrán trasladarse, modificarse ni retirarse sin la autorización de ABI DECOR.
El cliente podrá ser responsable del costo de reparación o reemplazo
de cualquier artículo de alquiler perdido, robado o dañado.

Cancelaciones por Parte de ABI DECOR

En el caso poco probable de que ABI DECOR deba cancelar un servicio confirmado y no pueda ofrecer una alternativa razonable o una nueva fecha, se reembolsarán los pagos correspondientes únicamente
a los servicios que no hayan podido prestarse.

ABI DECOR no será responsable por gastos indirectos, costos del lugar del evento, honorarios de proveedores externos ni por otras pérdidas consecuentes relacionadas con el evento.

Solicitudes de Reembolso
Toda solicitud de reembolso o inquietud relacionada con un servicio deberá presentarse
por escrito tan pronto como sea razonablemente posible.

ABI DECOR evaluará cada caso considerando los servicios prestados, los materiales adquiridos, el trabajo personalizado realizado y las circunstancias particulares del evento.
La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación de un reembolso.

Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con cancelaciones, cambios de fecha o esta Política de Cancelaciones y Reembolsos, comuníquese con ABI DECOR utilizando la información de contacto disponible en nuestro sitio web.